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ご利用規約
株式会社ワンズワード以下、甲とよぶ）は、甲が運営する「ワンズワードオンライン」上で提供する全てのサービス（以下、当サービスとよぶ）を当サービスの申込み希望者および利用者（以下、乙とよぶ）が利用することに関して以下の利用規約を定め、乙は当サービスの利用をもって利用規約を了承したものとみなします。乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ることが必要になります。
第１条（規約の範囲と変更）
1項
規約の範囲は、当ウェブページに規定するものに加え、甲が乙に対して電子メール等で発信する情報も含めること。
2項
甲は規約を、甲の都合により乙への通知なしに改定、変更、新たな規定の追加ができるものとします。また変更・改訂された規約は、改定以前、以後に関わらず、乙に対して適用されることを、乙はあらかじめ了承するものと致します。
第２条（本サービスへの登録）
1項
乙は甲が定める手続きに従って、本サービスの登録をします。 乙は本サービスの登録にあたって、下記の事項を確認し、了承したものとします。
- 規約を熟読し、その内容を承諾した上で、本サービスに登録すること。
- スカイプをインストールすること。
- 氏名、電子メールアドレス、パスワードその他の項目を真実かつ正確な情報を登録すること。また登録時に設定したこれらの情報を乙の責任で厳重に保管すること。
- 通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
- 甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。
2項
乙による本サービスの登録は、前項の登録手続きに対する甲の電子メールによる承諾の通知をもって完了するものとします。ただし、甲は乙の代金の支払を甲が確認するまで本サービスの利用を制限できるものとします。
第３条 （個人情報の利用と取り扱い）
１項
甲は、下記の場合を除いてはユーザーの断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。
- 法令に基づく場合、および国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 甲の関連会社で個人データを交換する場合
２項
乙は登録した情報を厳重に管理・保管するものとします。乙による登録情報の失念、消失および登録情報の管理の不徹底による損害の責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。また乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、甲の指示に従うものとします。
第４条（サービスの内容）
１項
本サービスは、インターネットとスカイプを使用し、先生と英会話の個別指導レッスンを行うものです。本サービスの利用にあたっては、ウェブカメラ（任意）・ヘッドセット（必須）が必要です。ウェブカメラ・ヘッドセットは会員各自が用意するものとします。
２項
会員は弊社が別途定める利用料金を以下の方法で支払うことで本サービスを有効期間利用することができます。
- １ヶ月分の利用料金をPaypalを通じて支払う。
この場合、本サービス有効期間は決済日より３０日となります。 - ２ヶ月分の利用料金を銀行振込みにより支払う。
この場合、本サービスの有効期間は決済日から６０日間となります。
※上記二つの支払い方法の決済日とは、入会申し込みをした日になります。実際に入金した日ではありません。
３項
本サービス利用の意思判断
- 乙が前項１号による支払いを行った後、本サービス利用を7条に定める退会手続きを行わない場合は、本サービスの利用を継続する意思があるものとみなし、翌月決済日（前月支払い日と同日）に同料金にて継続的にユーザー登録が更新されるものとします。ただし、初回支払い日が２９日、３０日、３１日の場合、同日が翌支払い月にない場合は末日が支払い日になります。
- 乙が決済日から起算して６０日以内に、翌月と翌々月の月額料金を甲が指定する銀行口座に振り込むものとし、支払いの確認ができない場合は本サービスの利用の継続する意思がないものとみなし、甲の判断にて退会手続きをとる場合があります。
４項
乙が本条2項２号に定める手続きにより利用料金の支払を済ませ、本サービスを２ヶ月間利用した後、引き続き本サービスを利用するには、決済日より６０日以内に甲が定める本サービスの継続手続きを行い、２ヶ月間分の利用料金を支払う必要があります。
５項
甲は、乙への一貫性のあるサービスを提供するため、レッスンで得られた情報を記録することもあります。
６項
前項で得られた情報には乙の個人情報が含まれる場合もあります。
７項
甲が５項、６項で得た情報は、乙へのサービス提供のみに使用します。
８項
甲は、円滑なサービス提供のため、提供するサービスの監視を行うことがあります。乙は自身が参加するレッスンを、甲によって監視されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。
９項
本サービスはあらかじめ決められたフィリピンの祝日、１０条に定められた運営不能になった日以外はコースに定められた日に提供されます。
１０項
予約はレッスン開始１２時間前まで可能です。キャンセルは１時間前まで可能です。キャンセルしたレッスンについては１２時間以降の時間で振替予約が可能です。レッスン開始前１時間前以降のキャンセルは振替不可能となり、レッスン料金は返金されません。
会員側の遅刻、パソコンの不調、その他の理由により開始が遅れた場合、先生は３０分間のみ待機いたします。
１１項
予約した先生が事情によりレッスンできない場合、レッスン開始前であれば、弊社より会員に連絡を取り、代講の先生を振り分けます。
１２項
レッスン開始後,先生側個別の通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害及び健康状態、緊急な用件の発生等に起因して本サービスの利用が困難であった場合-(先生側の理由で予約したレッスン開始後にレッスンができなくなった場合)レッスンを振替えさせていただきます。
振替レッスンチケットは、１２時間以降のレッスンを予約することに使用することができます。
１３項
先生個別の問題に起因しない理由（フィリピン全土または一部地域での政情、自然災害、通信障害等で受講ができなくなった場合は振替レッスンの発行対象にはなりません。
１４項
本サービスの有効期間は第４条２項にありますようにPaypalでのお支払いは１ヶ月単位の支払いになっておりますので、いかなる理由があっても有効期間の途中での返金は致しません。ただし、銀行振り込みの場合は２ヶ月単位ですので、当月分は返金しませんが、翌月分は全額返金いたします。
また、フィリピン国内の政情、自然災害に起因して、レッスンの利用が困難であった場合でも同様に返金は致しません。
１５項
甲は所属の先生に対して、外貨で給与を支払っているため、為替変動によりサービス利用料金を変更する場合もあります。その際は乙に通達したのち、サービス料金を変更できるものといたします。
第５条（利用規約の変更）
甲は乙の了承を得ることなく利用規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約はウェブ上に表示した時点で効力を生じるものとし、乙はその効力を予め了承するものとします。
第６条（登録情報の変更）
乙は甲に届けた登録情報の内容に変更があった場合、 遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。 甲は乙が登録情報の変更を怠ったことにより生じた乙の不利益、 その他の負担に関して一切責任を負わないものとします。
第７条（退会）
１項
第４条２項にある本サービスの有効期間満了日2日前までに乙は退会フォームを通じ甲に退会の申し出をすることによりに退会することができます。ただし、レッスンチケットが残っている場合は、そのチケットの有効期限が切れるまではログイン画面からレッスン予約を行うことができます。
２項
甲は、乙が以下のいずれかの事由に該当する場合、またはそのおそれがあると弊社が判断した場合、乙に対する事前の通告・催告を要することなく、直ちに当該会員を退会させることができるものとします。甲は退会処分を受けた乙に対し会費の返金は致しません。
- 本規約に違反した場合
- 未成年者であって親権者の同意を得ていないことが判明した場合
- 登録情報に虚偽、過誤がある場合
- 登録された電子メールアドレスが機能していないと判断される場合
- 第三者に成りすまして会員登録を行った場合
- 破産、再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始及び特別調停手続の申立を受けたとき
- 仮差押、仮処分、差押、競売の申請、強制執行、租税滞納処分を受けたとき
- 第９条に定める禁止事項を行った場合
- 連絡不能となったとき
- 乙が死亡した場合
- その他、甲が会員として不適切と判断する場合
第８条（知的財産等）
１項
本サービスを構成する素材（文字、写真、映像、音声等を指し、以下「ページ素材」といいます）に関する一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権等）は甲に帰属しており、乙はページ素材について一切の権利を取得することができません。また、乙はこれらの権利を侵害する一切の行為をしてはならないものとします。
２項
乙が前項に反したことにより問題が生じた場合、乙は自己の費用と責任をもって問題を解決するものとし、甲に対し何らの迷惑または損害を与えないものとします。
第９条（禁止事項）
１項
乙は、本サービスの利用にあたって、以下の行為、またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。
- 甲の承認がないにもかかわらず、本サービスに関連して営利を目的とする行為
- 甲の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権等の正当な権利を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為
- 公序良俗に反する行為
- 他の会員または甲若しくは第三者に不利益、損害を与える行為
- 本サービスまたは甲の信用を失墜・毀損させる行為
- 虚偽の情報を登録する行為
- 甲が承認した以外の方法で、他の会員との間に金銭的な利害が発生する行為。
- 先生に対する嫌がらせ等レッスンの進行を妨げる行為
- 先生の個人情報を必要以上に詮索する行為。
- 会員またはその代理人が、当サービスの運用上支障が生じると判断される範囲で、先生と個人的に接触しようとする行為。
- その他甲が不適切と判断する行為
２項
前項の場合において、甲が何らかの損害を被った場合、乙は甲に対して損害の賠償をしなければならないものとします。
第１０条（本サービスの停止・廃止）
１項
甲は、以下の事由に起因する場合、本サービスの全部または一部を停止することができ、当該事由に起因して乙に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
- 天災地変、火災、停電、その他の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合
- 戦争、内乱、暴動、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合
- 法令、またはこれらに基づく措置により本サービスが提供できない場合
２項
甲は、前項により本サービスの運営を停止する場合、事前に電子メール等により乙にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合はこの限りではありません。
第１１条（免責事項）
１項
甲は、乙が本サービス利用時にコンピューターウイルス感染等により発生したコンピューター・回線・ソフトウェア等の損害と、また本サービスに使用するソフト、配信ファイルによりレッスン中、レッスン外の使用で発生したいかなる損害も、賠償する義務を一切負わないものとします。
２項
甲は、本サービスに関連して乙で生じたトラブル（違法または公序良俗に反する行為、誹謗中傷等）に関して、一切の責任を負わないものとします。
３項
本サービスに関する甲からの主な連絡手段は電子メールとし、会員は弊社からの電子メールを受信して確認するものとします。乙が電子メールの確認を怠ったことにより生じる乙の不利益には、甲は賠償する義務を一切負わないものとします。
第１２条（協議事項・管轄裁判所）
１項
本サービスに関連して乙、甲、第三者の間で疑義・問題が生じた場合、その都度当該当事者間にて誠意を持って協議し、解決を図るものとします。
２項
前項の協議によっても疑義・問題が解決しない場合、甲の本店所在地を管轄する裁判所をもって、第一審における専属的合意管轄裁判所とします。
第１３条（準拠法）
規約に関する準拠法は、日本国法とします。
(2009年12月15日 作成)
(2015年3月24日 改訂)